В попередній статті я почав розповідь про «Континуумі агресії» з Джону Бернсу, і зазначив, що першим дзвіночком зародження гніву у вашого опонента є його непоступливість у діалозі. Цей етап для вас ще безпечний, але якщо в цей час не зупинити вашого візаві, ескалація конфлікту піде по експоненті.
Зрозуміло, бажано гасити агресію в зародку. Тим не менш, на будь-якій стадії суіснує можливість захистити свої інтереси і мінімізувати збиток від зіткнення. А що для цього потрібно зробити, я вам зараз розповім.
Стадія «Дебати»
Слід розуміти, що на стадії «дебатів» або просто спору співрозмовник захищає не просто свої інтереси, а свої цінності і вірування. Тепер в його сприйнятті ви ВОРОГ, який замахнувся на «святе», а відповідно, повинен бути знищений. Поки ще словесно та в рамках пристойності. Існує розхожа фраза «У суперечці народжується істина», але це брехня, так як в суперечці людина не вислуховує соб��седника, а лише чекає, коли той закінчить фразу, чи вишукує слабкі сторони противника, з яким буде бити.
Що робити?
В око вам не дадуть, не переживайте, але розмова вже точно не буде конструктивним. Вам вирішувати, чи продовжувати спір. Але якщо вирішили продовжувати, готуйтеся до наступної стадії.
Стадія «Конкретні дії»
Тепер ваш опонент вирішив, що слів ви не розумієте і пора переходити до демонстративним дій. Типова поведінка на цій стадії: опонент входить в ваш кабінет без дозволу, бесце�