На спеціалізованих лікарських сайтах ведеться безперервна полеміка на тему «чи можна консультувати заочно». Незважаючи на дискусійність, як правило, більшість лікарів зводять розмову до того, що заочно консультувати не можна, потрібно неодмінно відвідати фахівця. Але в департаменті охорони здоров'я вважають інакше.
І кожен голос буде почутий!
Більш лояльні до інтернет-лікуванню колеги запропонують вам длямісячний список обстежень, без обов'язкового виконання яких, на думку учасників обговорення, неможливо поставити той самий правильний діагноз. І зовсім неважливо, що лікарі, які оглядали пацієнта «наживо», чомусь не вважають їх необхідними. І поруч згадка, що немає нічого жахливішого, ніж пацієнт з рекомендаціями з інтернету. Кумедно, правда?
І ось, на тлі усіх цих щоденних, множаться як пил в покинутому будинку, заочних лікарських консультацій з обов'язковими голосіннями про марність обговорення «не бачачи пацієнта» я спостерігаю, як невблаганно і планомірно вводиться державна програма консультування по телефону.
Так, до 26 серпня у кожному окрузі Москви з'явиться інформаційно-консультативний пункт для медичних консультацій по телефону. Відповідний наказ видав столичний департамент охорони здоров'я. Народу вселяють, що це дуже прогресивно, ефективно і економічно доцільно.
Тут показово, як ті ж самі лікарі, які з піною біля рота доводили, що у людей обов'язково повинна бути можливість зателефонувати вра��у з питанням, як в домашніх умовах швидко і якісно вилікувати гіпертонічний криз і ниркову кольку, в інших гілках авторитетно доводять, що без особистого огляду хворого медицини існувати не повинно. Ні в якому вигляді.
Чудеса зцілення на підході?
Чи ви пам'ятаєте той час, коли по ТБ виступали Кашпіровський і Чумак? Як обіцяли всім притуленим до «блакитного екрану» негайне і беззастережне зцілення від усіх мислимих болячок і хвороб? Як нам показували ридаючих від щастя «тих, що вилікувалися»? Одну з таких пацієнток, з тр��умфом засвітилися на всіх телеканалах, я спостерігаю досі. Свою «хвилину слави» вона сплатила сповна...
Не сумніваюся, що незабаром на екранах замелькают особи пацієнтів, ощасливлених можливостями телемедицини. Вони будуть світитися від нахлинула подяки до невідомого їм «телефонному доктор» і будуть невпинно повторювати, як це добре, що у них тепер є така можливість, сидячи вдома на дивані, отримати консультацію «кращих лікарів країни». А запис такої консультації нам показувати, звичайно, не будуть. Лікаря��ва таємниця, самі розумієте... І нам залишиться вірити на слово і сподіватися, що диво повториться і в нашому випадку.
Взагалі, якщо трохи пошукати в інтернеті, то здивуєтеся, як багато раптом стало «інтернет-психологів», «інтернет-коучів» та «інтернет-консультантів». Я навіть одного інтернет-екзорциста знайшла, і впевнена, що це тільки початок! По скайпу взагалі все можливо, благо ліцензія не потрібна. А там вже і до інтернет-психіатра, виявилося, рукою подати... Є вже і такий вид медичної діяльності.
Блукаючи в кадровій пустелі...
Ну а ч? Порожніють кадрами поліклініки, закриваються лікарні... Все у віртуальний простір, товариші! В рамках перейняття прогресивного досвіду Заходу. Завтра, правда, Захід може визнати телефонну медицину найглибшою помилкою і протягом місяця відкотитися на рубежі суто очного консультування, але ми-то горобці стріляні! Ще чверть століття будемо по телефону пацієнтами керувати, бо «гроші витрачені, за все уплочено».
Так все ж таки — чи має хоч якийсь сенс покладатися на компетентність інтернет-порадників? Відповідь на це питанняріс теж знайдемо в інтернеті.
Співробітники Квінслендського технологічного університету вирішили перевірити, наскільки точно можна самостійно поставити діагноз за допомогою двох пошукових систем — Google і Bing. Виявилося, що більше половини результатів пошуку є неточними і можуть принести більше шкоди, ніж користі.
Вчені під керівництвом Гвідо Зукконом (Guido Zuccon) оцінили ефективність пошукових систем у разі медичних запитів. «Про��ычно люди звертаються за консультацією "доктора Google" для того, щоб самостійно визначити хворобу", — пояснили автори дослідження. Учені вводили в пошукову систему словосполучення, характерні для того чи іншого захворювання. Наприклад, у разі жовтяниці запитами стали «жовті очі», «хвороба очей», «біла область очі стала зеленою».
Тільки три з перших 10 виданих результатів виявилися корисними для діагностики захворювання. «Якщо люди отримують неправильні дані, то вони або продовжують шукати або використовують неправдиву інформацию, яка може завдати шкоди здоров'ю», — вважає Зуккон.
Він пояснив, що отримані дані будуть корисними лише в тому випадку, якщо діагноз вже відомий. «Інтернет-пошук підходить для отримання додаткової інформації, але якщо ви хочете, наприклад, встановити причину нежиті, то тривалий серфінг в Мережі може помилково вивести вас до більш серйозних захворювань», — додав Зуккон. В результаті занепокоєння з приводу симптомів може тільки зрости — Зуккон називає це стан «киберхондрией» (за аналогією з «іпохондрією»).
Ось тільки «киберхондрии» нашим пацієнтам не вистачало для повного щастя! Або у випадку з «телефонними докторами» — «телефонохондрии»?
Де шукати вихід?
Всім пацієнтам терміново опановувати медичними знаннями? Завести ручного і домашнього лікаря з хорошими зв'язками з усіх напрямків медицини? Довіритися телефонним пораднику з державної програми «телефонізації всієї охорони здоров'я»? Кожен знаходить відповідь самостійно.
Не забудьте тільки, що при будь-якому розкладі програє ТІЛЬКИ пацієнт. Інтернет-сов��тчики знайдуть собі інший об'єкт для умничания, до «телефонного доктор» подзвонять інші стражденні, а вам залишиться тільки вислуховувати старе-добре-лікарське «що ж ви так пізно до мене звернулися».
Моя думка: «телефонний доктор» — це чергова спроба знайти «доброго лікаря», число яких чомусь тільки зменшується з часом. Знову ж таки, ну посадимо ми зараз сотню «хороших» до апарату, думаєте, їх практичні навички зростуть? Мій досвід говорить про зворотне: як тільки лікар-практик починає розважатися консультуванням з��айпу або будь-яким іншим заочним способом, його цінність як фахівця знижується. Доброго і завантажений під саму маківку докторові колись просиджувати біля монітора. Хіба що відриваючи дорогоцінні години від сну і навчання, що теж загрожує...
Так що поки залишається тільки сподіватися, що ця програма буде похована в паперовій тяганині так само, як у минулому році програма скайп-консультування лікарями-спеціалістами центрів соціального захисту населення.
Але столичні газети поспішають повідомити: «...сотні мільярдів рублів, витрачені міським і федеральним бюджетом на вдосконалення столичної системи охорони здоров'я, не пропали даром. Москвичі вже сьогодні можуть бачити результати вдосконалення столичної медицини...».
Нещодавно з'явилося повідомлення на офіційній сторінці департаменту охорони здоров'я Москви на Facebook про те, що пацієнти московської поліклініки № 175 зможуть отримувати консультації свого дільничного терапевта по телефону. Щастя вже так близько...
Валентина Саратовська
Фото thinkstockphotos.com
Препарати по темі: тест