Аптеки Японии

Країна висхідного сонця вабить туристів зі всього світла неймовірним поєднанням давніх традицій і запаморочливих технологій. Образ червоних ритуальних брами — торій — назавжди поселяється в душі у кожного, хто хоча б раз побував в Японії. Витончена культура, вишукані правила етикету, незвичайна їжа і дивовижну довголіття: загадки маленькій острівній монархії непросто розгадати без занурення в тонкощі її прис��йства.

Японські аптеки теж непрості. Без провідника-перекладача обійтися буде складно. В нашому випадку в ролі екскурсовода виступить співвітчизник, який вже кілька років проживає в префектурі Ісікава.

Наш експерт з японським аптекам: Станіслав Черепанов, лікар-педіатр. Три роки живе і працює в Японії. Проводить наукові дослідження на базі центру дитячого психічного розвитку у місті Каназава. Захоплюється артхаусним кіно, історією і аніме.

Аптека, в яку я пропоную заглянути, знаходиться в районі Ishibiki ророда Каназава. Саме місто є туристичним центром світового значення. Каназава знайома своїми численними храмами, кварталами гейш і самураїв, а також парком Кен Року Ен («Парк шести достоїнств»). Район навколо нашої аптеки майже нічим не примітний, крім того, що поруч знаходяться кампус медичної школи місцевого університету і лікарня. Власне, вся площа перед в'їздом в лікарню всіяна аптеками — по-японськи ці установи позначаються як 薬局 (yakkyoku).

Відразу скажу, що в Японії існує два типи аптек — безрецептурні і рецептурні. Перші представляють собою величезні супермаркети, які продають усе — від кондитерських виробів та алкоголю до засобів побутової хімії та декоративної косметики, а власне рядів з ліками буде в кращому разі половина, а то і 2-3 з півтора десятків. А «справжні», рецептурні, аптеки, майже як у нас, знаходяться на перших поверхах будівель і займають досить скромну площу. Розпізнати таку аптеку можна лише по вивісці і зображення ієрогліфа «ліки»: 薬. Іноді поряд знаходиться електронне рекламне табло.

Легко іноземцю в аптеці?

Так як вхід в аптеку завжди на рівні землі, а вхідні двері — розсувні і на фотоелементах, окремих пандусів або пристосувань для інвалідів немає. Всередині аптеки завжди дуже чисто, мінімалістичне оформлення (те ж саме можна сказати і про японські лікарні), максимум — квіти або картина на стіні. Обов'язково є лавочки для клієнтів, серед яких багато літніх людей.

лікарні" border="0" alt="Yakkyoku аптека під назвою Sakura. Вхідні двері на фотоелементах. Зліва оголошення про те, що аптека належить університетської лікарні" width="650" height="433" />

Провізор в аптеці завжди гранично ввічливий і усміхнений (втім, високий рівень сервісу — це особливість не аптек, а Японії в цілому) і неодмінно поцікавиться, що вам потрібно. Однак він буде говорити тільки по-японськи: за весь час життя в цій країні я ще жодного разу не зустрічав провізора, хоча б трохи співрозмовника. Може бути, в Токіо вони і є, але Каназава — це все-таки провінція.

Результат спілкування з фармацевтом залежить від того, що вас цікавить та чи можна купити бажаний препарат без рецепта чи ні. У вільному продажу — жарознижуючі засоби, мазі з НПЗЗ, лікувальна косметика, очні краплі, краплі в ніс і деякі інші товари. Все це представлено разом з цінами на вітринах. Якщо вам потрібно що-то з цієї категорії, провізор із задоволенням пояснить, що для якоїсь ситуації краще купити і використовувати.

У перший раз я купував тут мазь від болю в спині, кажучи слово «senaka» (спина), показуючи на неї і роблячи страдницький вигляд. Працівниця аптеки зрозуміла мою пантоміму і показала, з чого можна вибирати. Тонкощів відмінностей між різними видами мазей я так і не зрозумів, тому просто взяв середнє за ціною.

«Зверніться, будь ласка, до лікаря»

Якщо ж мова йде про рецептурні ліки (а їх переважна кількість, від антибіотиків і гіпотензивних засобів до антидепресантів), то вам відразу ввічливо пояснять, що необхідно в першу чергу звернутися до лікаря, а ми, мовляв, нічого підказати і продати без рецепта не можемо. На питання про ціну піде той же ввічливий відповідь. На вітринах жоден з цих препаратів ви також не побачите (як, до речі, і в телерекламі). Питати про конкретні препарати і намагатися якось домовитися — марно: у відповідь почуєте все те ж чергове Зверніться, будь ласка, до лікаря».

Якщо ж у вас є рецепт, то купити необхідний препарат проблеми не складе. Більшість ліків за рецептами входить в медичну страховку, тому в касу ви віддасте тільки 30 % реальної вартості ліків. Є й інший вид отримання медикаментов — через аптеку всередині лікарні.

Власне, саме так зазвичай отримую ліки я: після прийому лікаря спускаюся в реєстратуру лікарні, оплачую свої 30 % від усієї вартості візиту в лікарню, отримую номерок разом з чеком і йду до лікарняній аптеці. Коли на електронному табло з'являється потрібний номер, я підходжу до стійки провізора і отримую всі прописані мені таблетки, запаковані в пакет з моїм ім'ям і прізвищем, а також з інструкцією по застосуванню. Деякі клініки дублюють цю інформацію англійською.

Особливості рецептурних аптек

Частина медичних виробів може видаватися умовно безкоштовно. Наприклад, шприц-ручки для інсуліну надаються пацієнтам в безстрокову оренду. У разі якщо пацієнт — іноземець, прилад необхідно повернути при остаточному від'їзді з Японії.

Взагалі орієнтуватися в рецептурних препаратах досить складно: багато хто з них відрізняються від тих, що є в Росії. Велика кількість ліків проводиться місцевими компаніями зі своїми власними торговими назвами, які я раніше не зустрічав, і тільки за непрямими ознаками можна здогадатися, до якої групи відноситься препарат.

Рецептурні аптеки іноді надають додаткові послуги. Наприклад, утилізація медичного сміття. Справа в тому, що в Японії досить складна система сортування сміття (спалюється, що переробляється, скло, пластикові пляшки і т. д.), і, ��апример, використані голки просто так не викинеш. Їх необхідно зібрати в контейнер і віднести в аптеку, а натомість тут безкоштовно видадуть новий контейнер для збору.

В плані медичного сміття також цікава робота лабораторій в поліклініці: ватки і лейкопластир після взяття крові з вени пацієнти не викидають самі — їх збирає медсестра, яка проходить по коридору з візком і пропонує віддавати їй весь подібний сміття.

Без рецепта: Бади і всі-всі-всі

Як я вже упоминав, безрецептурні аптеки — це такі величезні супермаркети з безліччю реклами на вході. По суті, існує кілька великих аптечних мереж — наприклад, GENKI, V-Drug, Komeya. За моїм враженням, ідея таких аптек була запозичена у США. Так і називаються ці аптеки не споконвічно японським словом: ドラッグストア (duragusutoa) — просто калька з англійської Drug Store.

Раз в пару тижнів я зазвичай їжджу в GENKI — подібно до того, як американці в який-небудь WallMart: закуповуватися напоями, солодощами, снеками, засобами гігієни, та, мабуть, всім, що може запропонувати з��пермаркет, крім свіжого м'яса, овочів і фруктів. Тут є навіть журнали, садовий інвентар і засоби для винищення комах. А відділ з ліками — всього один, хоч і біля входу.

Тут у свій візок можна завантажити розчин для контактних лінз, засоби від нежитю, жарознижуючі, презервативи, вітаміни, дієтичне харчування і... величезне, запаморочливе кількість Бадів, які обіцяють вилікувати від всього і вся!

Лікарі, як правило, ніколи не призначають нічого з усього цього асортименту, але пересічні японці скуповують подібні товари неймовірні кількостях. Чаї і таблетки для схуднення і для потенції, а ще все, що обіцяє зарядити енергією на цілий робочий день. Реклама таких товарів крутиться по телебаченню дуже і дуже часто, і неодмінно з 50%-ою знижкою тільки сьогодні». При цьому активно експлуатуються стереотипи про натуральності препарату або про те, що це передова розробка вчених.

Поради для мандрівників

Потрапляння в лікарню з серйозним захворюванням відсутність страховки може стати причиною фінансової катастрофи. Хоча як наш соотечественник може опинитися в Японії без страховки? Для всіх туристів в цій країні обов'язково наявність міжнародного медичного поліса — це одна з вимог для отримання візи, а резиденти зобов'язані брати участь у програмах обов'язкового страхування.

Читайте також: Страховка мандрівника

І все ж, якщо ви турист, то всі серйозні препарати потрібні краще брати з собою з Росії, так як тути їх купити просто так не зможете. Без проблем можна придбати лише лейкопластири, жарознижуючі та інші «дріб'язкові» медикаменти. Але і їх краще взяти з собою, так як ви можете просто не зрозуміти нічого з того, що написано на вітрині, а спілкування з ввічливим провізором затягнеться надовго з-за мовного бар'єру. Хоча, звичайно, він зробить всі зусилля, буде використовувати перекладач на телефоні, пояснювати знаками — іншими словами, зробить все, щоб візит завершився благополучній покупкою.

Без всяких сумнівів, поїздка в Японію стане одн��м з яскравих подій у вашому житті. Похідна аптечка, страховка і здорова обачність допоможуть уникнути будь-яких негативних емоцій, пов'язаних із самопочуттям, — а в оточенні доброзичливих жителів цієї чарівної країни інших причин для смутку виникнути не повинно!

Ольга Кашубіна

Головне фото thinkstockphotos.com